*清晰

    *準(zhǔn)確

    *易理解

    *可操作

    *具備激勵作用

    投資回報也是企業(yè)培訓(xùn)關(guān)注的重點。投資就是為了獲取經(jīng)濟回報，因此，從培訓(xùn)投資回報的角度看，有兩個關(guān)注點。第一是能否產(chǎn)生投資回報，第二是投資回報是否具有足夠的吸引力。由于投資回報率可以通過降低成本，提高利潤率，提高資產(chǎn)利用率。選擇合理的投資方式就成為獲取更高的投資回報率的核心關(guān)注點?；嘤?xùn)作為一種高效的企業(yè)培訓(xùn)方式已經(jīng)受到越來越多企業(yè)的重視。電子具在跨越時間、地域限制方面具有無可比擬的優(yōu)勢，在內(nèi)容的發(fā)布與傳播FromEMKT.com.cn上也極為便利。因此，合理地提升電子化培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)體系中的比例是提升投資回報率的很好的手段。

    培訓(xùn)是否具有不可替代的好處呢？這個問題的答案決定了企業(yè)是否要持續(xù)性地采用培訓(xùn)來培養(yǎng)員工，增強組織能力。如果我們從問題的反面-不培訓(xùn)，會帶來什么壞處去思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，如果員工沒有參與持續(xù)不斷的培訓(xùn)，將出現(xiàn)以下問題：

    *員工能力殘次不齊，沒法最大化工作績效

    *員工對公司產(chǎn)品、服務(wù)及其他相關(guān)知識掌握不足，影響工作成果

    *員工沒有形成較為統(tǒng)一的思想，意識，影響團隊合作

    *員工在與客戶及合作伙伴工作時，沒法傳遞準(zhǔn)確的信息

    *員工對自身工作缺乏足夠的信心，難以相信能做的更好

    要解決以上的問題，企業(yè)當(dāng)然有很多辦法。提高員工工作積極性，提供員工激勵，梳理優(yōu)化流程，提供恰當(dāng)及時的培訓(xùn)服務(wù)。由于本書的主題是基于網(wǎng)絡(luò)的組織培訓(xùn)，因此在這里就強調(diào)說明培訓(xùn)能夠起到的良好作用。

    由于員工背景的差異性，和當(dāng)前面臨任務(wù)的差異性。因此，總是會面臨能力不足或者有所欠缺的現(xiàn)狀。這種狀況最好的解決辦法就是通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實踐區(qū)彌補。僅靠決心和意志力是無法解決問題的。

    當(dāng)我們討論員工績效的時候，員工信心是一個很重要的影響因素，對現(xiàn)狀持有健康的心態(tài)，對未來抱有積極的預(yù)期是員工信心的兩大特征。員工信心是一個長期建立的過程，會隨著各種情況的變化起伏不定。因此可以說是毀之容易重建難。通過持續(xù)性的培訓(xùn)，員工會提高對自身能力的認(rèn)可，同時也會增強對未來不確定性的解決能力。這樣就很好地提升了員工的信心，從而起到提升員工績效的作用。