全國
手機版|
關(guān)注公眾號|
下載手機APP“我們公司最近根據(jù)客戶的要求，開發(fā)了一種新的成本更低的產(chǎn)品…”
“最近聽說您的公司業(yè)務(wù)在調(diào)整，所以，想著您可能會需要我們的幫助…”
“最近在看雜志，其中有一條信息您可能會感興趣…”
“我一看到我們的新產(chǎn)品，我第一個想到的就是您，我覺得您可能從中獲得利益…”
“我昨天看電視，聽到有一個明星的聲音特別像您，所以，就打電話給你…”
第五點：打跟進電話時盡可能避免只是單純講以下話語（這些話完后一定要有新的東西給客戶）：
“打電話給您主要是想看看您最近好不好…”
“是看看是不是有什么變化…”
“很久沒有聯(lián)系了，覺得應(yīng)當(dāng)給您個電話…”
“只想看看您是否準(zhǔn)備好…”
“看是不是有些什么東西是您需要的…”
第六點：跟進電話的一般流程：
表明身份
“我是中國電信的王剛…”
從某點上過渡到這個電話目的
“上個星期您提到…”
打電話目的
“今天就是具體同您一起探討那個降低成本的計劃的”
確認(rèn)客戶時間是否允許
“可能要花10分鐘時間，現(xiàn)在方便嗎？”
提問問題把客戶引入會談
“您對我提交給您的新方案有什么建議？”
第七點：做好計劃，識別有價值客戶進行跟進，根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進的頻率
第八點：最好一個客戶聯(lián)系軟件來管理你的客戶，以提高效率，改進銷售流程。
跟進電話的銷售技巧先說到這里，更多電話銷售技巧在后面將陸續(xù)談到。歡迎關(guān)注銷售十萬個為什么！
